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Artículos personalizados de fiesta
hechos a la medida
Veelgestelde vragen
FAQ
En PRECIOS puedes elegir una categoría, luego debes ingresar las especificaciones del artículo, realizar el pedido y pedir el artículo a través del carrito de compras (después de aceptar los términos y condiciones generales).
Recibirás un correo electrónico en un plazo de 24 horas con información sobre tu pedido y la fecha de entrega.
El pedido se enviará en la fecha acordada con PostNL, recibirá un código de seguimiento y localización para que pueda realizar un seguimiento de su pedido.
PostNL normalmente entrega su pedido dentro de 1 o 2 días hábiles después del envío*.
* Siempre dependo de PostNL para la entrega. A veces sucede que un paquete se retrasa, por ejemplo porque algo salió mal durante la clasificación en el centro de clasificación de PostNL o debido a malas condiciones climáticas. Lamentablemente no puedo hacer nada al respecto.
Puede cancelar o cambiar pedidos personalizados de forma gratuita antes de haber pagado. Después del pago podrá cancelar o cambiar en un plazo máximo de 2 días. A continuación se le cobrará el 25% del importe transferido, en relación con el trabajo ya preparado. El reembolso se realizará dentro de los 5 días a través del mismo método de pago utilizado por usted.
Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, reemplazaré o repararé el producto por usted, siempre que el daño al producto no haya sido causado por el envío. El envío de los productos corre a riesgo del comprador. Me haré cargo de los gastos de devolución del producto si está claro que el daño en el producto ya estaba allí cuando lo envié y no se debe al método de envío.
Por supuesto, empaqueto los productos con mucho cuidado. ¿No quieres correr ningún riesgo? Siempre puedes recoger tu pedido.
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